Questions fréquentes

L'accessibilité numérique (ou A11Y) consiste à rendre les contenus et services numériques utilisables par tous, quel que soit le handicap ou l'équipement. Cela inclut la compatibilité avec les lecteurs d'écran, la navigation au clavier, les sous-titres, le contraste des couleurs et une structure de contenu claire. Un site accessible profite à tous les utilisateurs et améliore l'expérience globale.

Le RGAA (Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité) est le référentiel français, basé sur les WCAG 2.1 du W3C. Le RGAA traduit les critères WCAG en exigences opérationnelles adaptées au cadre réglementaire français. En pratique, la conformité RGAA implique le respect des WCAG au niveau AA. Nous travaillons avec les deux référentiels selon vos besoins et votre périmètre.

En France, les organismes du secteur public (administrations, collectivités, établissements publics) et certains acteurs du secteur privé sous délégation de service public sont soumis au décret d'accessibilité. L'European Accessibility Act (EAA) élargira les obligations à partir de 2025 pour certains services numériques du secteur privé. Même non obligés, de nombreuses entreprises s'engagent dans l'accessibilité pour des raisons éthiques, d'image et d'expérience utilisateur.

La durée dépend du périmètre : nombre de pages, complexité (formulaires, applications dynamiques, documents), et niveau de détail demandé. Un audit ciblé sur quelques pages clés peut prendre quelques jours ; un audit complet d'un site conséquent peut s'étendre sur plusieurs semaines. Nous proposons des offres adaptées à votre calendrier et à votre budget.

Vous recevez un rapport détaillé avec un bilan de conformité, des tableaux par critère RGAA/WCAG et des recommandations priorisées. Nous pouvons ensuite vous accompagner pour la mise en œuvre des corrections : formation de vos équipes, support technique et suivi pour maintenir la conformité. Chaque projet est unique et nous adaptons notre offre à vos besoins.

Nous testons avec les lecteurs d'écran les plus répandus (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack), la navigation au clavier, le zoom de page et les préférences de contraste. Nos audits incluent des tests manuels en conditions réelles d'utilisation, complémentaires aux outils automatisés. Nous pouvons également couvrir d'autres technologies selon votre public cible.

Oui. Nous auditions les documents numériques (PDF, Word, etc.) selon les exigences de l'accessibilité documentaire (ISO 14289-1, PDF/UA). Nous vérifions la structure, les alternatives textuelles, l'ordre de lecture et la compatibilité avec les lecteurs d'écran. Les PDF accessibles sont souvent requis pour les appels d'offres et la communication institutionnelle.

Nos prestations sont tarifées au forfait ou à la journée selon le projet : audit, formation, accompagnement. Nous établissons une proposition sur mesure après échange sur votre périmètre et vos objectifs. Contactez-nous pour une estimation gratuite et sans engagement.